قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی ارگانیک یاس

۱. مالکیت وب‌سایت و حقوق معنوی

فروشگاه اینترنتی ارگانیک یاس تحت مالکیت مجموعه ارگانیک یاس فعالیت کرده و تمامی حقوق مادی و معنوی محتوای سایت، شامل متن، تصاویر، طراحی، محصولات و اطلاعات، محفوظ است. هرگونه برداشت، بازنشر، یا استفاده غیرمجاز از محتوای سایت بدون اجازه کتبی مجموعه، تخلف محسوب شده و از طریق مراجع قانونی قابل پیگیری است.

۲. ثبت سفارش و خرید

کاربر یا مشتری: به فردی گفته می‌شود که با اطلاعات ثبت‌نام خود در سایت ارگانیک یاس اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات می‌کند.
اطلاعات صحیح: مشتری موظف است اطلاعات هویتی، آدرس و شماره تماس را به‌طور صحیح وارد نماید. مسئولیت هرگونه تأخیر یا عدم تحویل کالا ناشی از اطلاعات اشتباه بر عهده خریدار است.
تکمیل سفارش: سفارش‌ها پس از تکمیل پرداخت به‌صورت قطعی ثبت شده و در صف پردازش قرار می‌گیرند.
روزهای کاری: روزهای کاری ارگانیک یاس شامل شنبه تا پنج‌شنبه (به‌جز تعطیلات رسمی) است و درخواست‌های ثبت‌شده در اولین روز کاری بعد از تعطیلات بررسی می‌شوند.
کد پیگیری: پس از ثبت سفارش، کد پیگیری برای مشتری ارسال می‌شود و تیم پشتیبانی ارگانیک یاس نهایت تلاش خود را برای پردازش و ارسال به‌موقع انجام خواهد داد.

۳. قیمت‌گذاری و شیوه‌های پرداخت

قیمت نهایی: قیمت محصولات درج‌شده در سایت نهایی بوده و مطابق با قوانین جاری کشور و هزینه‌های وابسته تعیین شده‌اند.
درگاه‌های پرداخت: پرداخت تنها از طریق درگاه‌های پرداخت امن و معتبر تحت نظارت شبکه شاپرک امکان‌پذیر است.

۴. ارسال و تحویل کالا

زمان تحویل: زمان تحویل سفارش بر اساس نوع محصول، مقصد مشتری و روش ارسال انتخابی تعیین شده و هنگام ثبت نهایی سفارش اطلاع‌رسانی می‌شود.
محل تحویل: تحویل کالا فقط در آدرس معتبر و قابل‌استناد انجام می‌گیرد. تحویل در مکان‌های عمومی مانند کافی‌شاپ، هتل، رستوران و… امکان‌پذیر نیست.
بسته‌بندی: ارگانیک یاس متعهد است کالاها را در بسته‌بندی سالم، استاندارد و بهداشتی ارسال کند.
تأخیرهای احتمالی: بروز تأخیرهای احتمالی ناشی از شرایط غیرقابل کنترل نظیر حوادث طبیعی، اختلالات پستی یا شرایط اضطراری خارج از مسئولیت فروشگاه است.

۵. بازگشت و مرجوعی کالا

با توجه به ماهیت محصولات ارگانیک، طبیعی و خوراکی، امکان مرجوع کردن کالا تنها در شرایط زیر امکان‌پذیر است:

وجود مغایرت محسوس بین کالای دریافتی و سفارش ثبت‌شده.
آسیب‌دیدگی کالا در هنگام تحویل.

در این شرایط:

اطلاع‌رسانی: مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را همراه با مستندات به پشتیبانی ارگانیک یاس اطلاع دهد.
تأیید و جایگزینی: پس از بررسی و تأیید کارشناسان، امکان عودت کالا یا ارسال محصول جایگزین مطابق هماهنگی با مشتری فراهم خواهد شد.

۶. مسئولیت‌ها

کیفیت محصولات: فروشگاه ارگانیک یاس متعهد است محصولات واقعی، سالم، تازه و باکیفیت را مطابق اطلاعات درج‌شده در سایت عرضه کند.
نحوه مصرف: نحوه مصرف یا نگهداری نادرست محصولات که با توضیحات بسته‌بندی مغایرت داشته باشد، بر عهده مشتری است.

۷. حریم خصوصی کاربران

استفاده از اطلاعات: اطلاعات شخصی مشتریان صرفاً برای پردازش سفارش، پشتیبانی و بهبود کیفیت خدمات استفاده می‌شود.
حفاظت از داده‌ها: ارگانیک یاس متعهد است از داده‌های مشتریان محافظت کرده و آن‌ها را جز در موارد الزام قانونی در اختیار شخص یا مجموعه‌ای قرار ندهد.

۸. تغییرات قوانین و شرایط استفاده

کلیه قوانین فروشگاه ارگانیک یاس بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات تجارت الکترونیک تنظیم شده‌اند. ارگانیک یاس حق دارد در صورت نیاز، مفاد قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند. جدیدترین نسخه همیشه در همین صفحه موجود بوده و معیار عمل محسوب می‌شود.